1. 質問する力、聞く力

質問する力、聞く力

寒い日が続いてますね。

渡辺です(^^)

1月も中旬にはいり
kagawaでは
1人1人の目標と意識を明確に掲げサロンの理念と併せて気持ち新たに各々取り組んでいます。

私達はお客様との会話を大切にしていてその中から、
何かお役に立てる事はないかなと
お悩みの改善方法や情報提供を
今月は特に意識して取り組んでいるのですが、そうすると

やっぱり。

とても。。

違うのですよね。

少しのメニューの工夫やホームケアの改善で
普段の生活のストレスや困っていた事が解消する。


そこから
何が嬉しいかというと。

お客様がすごく喜んでくれるのです。

昨日は、
こんなに話しを
聞いてくれて、考えてくれるところはなかった

とか

次の来店まで快適にストレスなく過ごせそう。
実は◯◯について悩んでいたの。

など、
返ってくる言葉が
明らかに違う。

いままで何故、
もっと深掘りできなかったのかと反省しきりです。

勿論、皆様ご新規ではありません。
(本当に反省です)


色々な事を勉強していますが、やはり意識をしっかりと明確に持つと変化を感じます。

改めてお客様に
何かお役に立てる事を
しっかりと意識して
スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。


その後方で。。
代表アラバはお客様に
神のような仕上がりねと
の声が聞こえ。。

何・と
再び。
火がつく一日でした(o^^o)

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